中国直播电商行业直播带货核心数据分析iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年上半年,电商直播超1000万场,活跃主播数超40万人,观看人次超500亿人次,上架商品数超2000万件。直播场景越来越丰富多样,产业带直播、老字号直播、非遗直播、文化旅游导览直播、教育公开课直播等纷纷涌现,可见,直播带货成为电商发展的新引擎。
中国直播电商行业市场发展潜力分析iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年中国直播电商行业总规模为4338亿元,预计2020年国内直播电商行业规模将达到9610亿元,约占中国网络零售规模的8.7%。艾媒咨询分析师认为,直播电商通过营造抢购气氛,增强社交性和互动性来吸引消费者,未来直播电商渗透率将进一步提升。
平台先后入场直播电商,快手暂位第二梯队直播电商的蓬勃发展,不仅推动了传统电商平台的转型,也吸引了内容社交平台等的跨界竞争。随后在电商+直播的红利之下,直播平台也开始加入直播电商战局。2018年,抖音、快手先后通过自建平台和接入电商平台的方式试水电商领域。虽然直播电商平台众多,但是由于平台自身的属性差异,各平台在发展直播电商过程中也呈现出不同的特点。而内容平台布局直播电商,平台流量分发效率与内容并重。部分内容平台为了开发长尾效应的商业潜力,偏重内容多元化,如快手。从发展情况来看,在众多直播电商平台中,淘宝直播发展最快,快手和抖音紧跟其后。
中国直播电商行业发展问题分析艾媒咨询分析师认为,直播电商是当前促消费回暖、提振经济发展的重要抓手,在这样的背景下,有些直播带货主播责任意识、品质意识的缺失就格外值得警惕,从而保证直播电商真正发挥“电商新引擎”的作用。
中国直播电商行业发展总结一:消费者感受艾媒咨询研究发现,消费者对直播电商购物整体满意度相对较高,接近七成用户表示比较满意,超一成表示非常满意。直播电商用户最比较关注的问题是产品质量、主播虚假宣传和售后问题,但本质仍是产品质量问题,因而如何提高产品质量以提高用户直播购物满意度,是未来商家、主播、MCN机构三方需要共同解决的问题。
直播电商行业监管发展对策一:协同共治数据显示,遇到直播带货问题时,超六成受访者选择找平台维权,四成多选择找销售商家,有三成左右选择找主播维权或向有关部门投诉,此外有近五成受访者认为平台、主播和商家都应为直播带货行为负责,各自承担相应责任。艾媒咨询分析师认为,直播带货涉及主体及法律关系复杂多样,因而要理清不同主体的责任边界、加强对主播的管理并强化平台的监督管理责任,在强化监管责任划分下施行多主体协同共治,共同维护行业健康发展。
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